Die Basis für eine funktionierende Infrastruktur ist ihre Finanzierung. Die Kolleginnen und Kollegen der Mautaufsicht spielen dabei eine wichtige Rolle. Denn durch sie bekommt die Maut nicht nur ein Gesicht, der persönliche Kontakt zu den Kundinnen und Kunden sorgt auch für mehr Verständnis und Akzeptanz und erzielt auch eine präventive Wirkung.