Das ASFINAG Service Center – oder: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?

Auch wenn Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen bereits online finden (ob auf asfinag.at, go-maut.at oder im Mautshop auf shop.asfinag.at) – manche Fragen lassen sich schneller am Telefon im persönlichen Kontakt klären. Wussten Sie, dass Sie mit unseren Mitarbeiter:innen auf asfinag.at und shop.asfinag.at auch chatten können?

Wir erhalten täglich sehr viele Anrufe, im Schnitt über 1.600 pro Tag. Dabei ist uns bewusst, dass der Umgang mit dem österreichischen Mautsystem für viele Menschen nicht zum täglichen Brot gehört. Viele kommen gar nicht aus Österreich, und nicht alle sprechen Deutsch. Es ist ein ungutes Gefühl, wenn man nicht sicher ist, ob man die Maut korrekt bezahlt hat. Wir nehmen Ihnen die Zweifel und geben Ihnen Ihr gutes Gefühl zurück. Denn wir sind die Expertinnen und Experten. Und wir teilen unser Wissen gerne mit Ihnen.

Wir sind zwar keine Wetterstation, aber wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Bei uns sind Sie richtig. Denn die ASFINAG ist Ihr Mobilitätspartner, der Ihnen eine sichere, ungehinderte und bequeme Fahrt auf unserem Streckennetz ermöglicht. Darum nehmen wir uns für jede Frage die Zeit, die sie benötigt. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Sie – gleich beim ersten Kontakt.