Traffic Manager – mehr Verkehrssicherheit auf der Straße

Einsatz rund um die Uhr

Wien. Es ist kurz nach 06:00 Uhr früh. Werners und meine Tagschicht als Traffic Manger hat gerade erst begonnen, schon meldet sich per Funk die Verkehrsmanagement-Zentrale Inzersdorf. Die Operatoren sehen über die Kameras in der Zentrale einen stehenden Pkw in der dritten Fahrspur auf der A 23 Süd-Ost-Tangente am Knoten Gürtel. Die Verkehrsdichte ist hoch. Wir aktivieren wegen Gefahr in Verzug das Blaulicht und Folgetonhorn und beeilen uns zur genannten Stelle zu kommen.

Ist es wirklich nur eine Panne? Oder ein medizinischer Notfall? Zu Beginn eines Einsatzes wissen wir oft nicht, was uns vor Ort erwartet.
100 Meter vor dem Ziel sehen wir das Pannenfahrzeug stehen und sichern es mit Blaulicht und Earlywarnern - elektronische Anzeigetafeln - ab. Den Personen im Fahrzeug ist sichtbar mulmig zumute. Pkws, Busse, Lastkraftwagen und auch einige Motorräder fahren nur wenige Zentimeter an ihnen vorbei.

Nach einer kurzen Begrüßung erfahren wir, dass die Kupplung des Wagens hängt und sich kein Gang mehr einlegen lässt. Werner meldet der Verkehrsmanagement-Zentrale den Stand der Dinge, während ich aus dem Kofferraum unseres Wagens das Abschleppseil hole. Die Lenkerin nimmt dankend unser Angebot an, dass ein Traffic Manager ihren Wagen beim Abschleppen lenkt. Schnell noch das Abschleppseil einhängen und es kann losgehen. Fahrzeug und Personen müssen immer so schnell wie möglich aus der Gefahrenzone gebracht werden. Wir verlassen den Gefahrenbereich in Richtung des doppelt breiten Pannenstreifens am Knoten Prater.

Unfallhilfe – rasch und unbürokratisch

Der Funk meldet einen Unfall. Ein Lkw und ein Pkw touchierten sich beim Spurenwechsel. Die ersten beiden Fahrspuren auf der Praterbrücke sind blockiert. Wieder hört man das Folgetonhorn und sieht die Blaulichter blitzen. Da wir Traffic Manager immer auf der Strecke sind, ermöglicht uns das eine rasche Anfahrt und ein schnelles Eingreifen.

Diesmal ist das Vorankommen schwieriger. Es gibt bereits erheblichen Stau. Nach dem Eintreffen am Unfallort befragen wir die beteiligten Lenker, ob sich jemand verletzt hat und ob die Fahrzeuge noch fahrbereit sind. Gott sei Dank gibt es keine Verletzten und sowohl Pkw als auch Lkw sind noch verkehrstauglich. Eine Unfallaufnahme durch die Polizei ist somit nicht notwendig, und wir geben per Funk Entwarnung.
Wir verlassen mit allen Unfallbeteiligten die Autobahn und helfen beim Ausfüllen des Unfallberichtes. Ein tröstendes Wort und eine Flasche Mineralwasser helfen, den Stress abzubauen. Auch der menschliche Aspekt ist ein zentraler Teil unserer Arbeit.

Es gibt immer was zu tun

Bei uns Traffic Managern gleicht kein Tag dem anderen. Aber eines ist garantiert: Es gibt immer viel zu tun!

Jeden Tag helfen wir bei Pannen, Unfällen und anderen Missgeschicken und verhindern somit größere Katastrophen. Für unseren Job braucht man schon Nerven aus Drahtseil, ein schnelles Reaktionsvermögen und viele tröstende Worte. Wenn man dann abends von der Schicht nach Hause fährt und daran denkt, wie vielen Menschen man heute geholfen hat, ist das einfach ein gutes Gefühl.